随着计算机技术、有线/无线网络技术的不断成熟，音频处理技术、视频处理技术和多媒体融合交互技术等信息技术的迅速崛起，指挥调度系统呈现相互融合，共同发展的趋势。随着社会信息加速推进，多媒体调度指挥中心为各相关单位带来了无缝的交流沟通环境和便捷的指挥调度操作环境，因此多媒体调度指挥中心建设是信息化建设必不可以的信息基础设施。

融合通信指挥调度系统提供一体化语音、视频、数据等信息指挥调度功能，同事构建“平战结合”指挥调度模式。系统的建设遵循“一个平台&一个操作台”建设原则，实现“看得见”、“呼的通”、“拉得到”、“查得到”、“部门协同”目标，很好的满足了指挥中心对装备一体化、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，极大的提高了指挥调度的管理效率和智慧应用。

系统设计

云波通信融合通信指挥调度系统整体主要由融合通信服务模块、视频集中调度服务模块、应急广播服务模块、多媒体会商服务模块、多媒体集群服务模块、信息发布服务模块以及智能化联动功能模块组成，系统可根据用户的实际应用需求，灵活选择各功能模块进行部署。

系统以融合通信指挥调度服务器为核心，实现各功能模块的综合接入，提供智能调度台实现对各类信息资源的统一综合管理、分级调度、相关数据信息的集中显示等功能。也可以为今后扩建的功能模块集中统一管理和操控提供接口。系统基于NGN结构，可实现与专网（卫星通信网、短波/超短波、无线集群、广播系统等），公网（PSTN/2G/3G/4G/5G）、移动指挥专网、内网的IPPBX设备的融合组网，服务器、网关、业务资源服务器等均可支持分布式部署，可灵活选择各功能模块进行配置。

系统组网

系统优势

● 多媒体：融合通信指挥调度系统支持语音、视频、图像、数据、文本消息等多种媒体融合，全面实现指挥调度过程中的多媒体消息交互。

● 全覆盖：融合通信指挥调度系统完全覆盖各类专网、公网，可融合各种不同类型的子系统（如大屏显控系统、二三维地图、短信系统、广播系统、工业电视系统、视频监控系统、无线图传系统、无人机系统、视频智能分析系统、定位系统、数字会议室、应急指挥系统、应急车载调度系统等）进行统一的管理、指挥和调度。并支持接入各类通信终端（如模拟电话、IP电话、可视话机、视频监控摄像头、视频会议终端、无线对讲机、专业单兵）。

● 随意调：指挥人员可在融合通信指挥调度系统的调度台上实现语音调度、视频调度、GIS调度、视频会商、信息发布、智能预案等各类调度功能的操作，实现对各个子系统的集成化管理、一体化控制、可视化展现吉便捷性操作，达到高效直观的融合指挥、统一调度。

系统功能

●  基本语音：语音单呼、通话强插/强拆、缩位拨号、立即热线、多等级电话限制、三方通话、在线录音等。

●  融合通信调度功能：快速呼叫、热线呼叫、强呼、点名、轮询、组呼、选呼、呼叫广播、呼叫保持、呼叫转接、呼叫排队、紧急呼叫、无人值守、呼叫强拆/强插、通话录音等。

●  调度会议控制功能：禁言、发言、单独通话、踢出会场、拆线、会场锁定、会场解锁、删除成员、预约会议、立即会议、开始会议、结束会议和会场广播放音。

●  视频调度功能：视频通话、音视频联动、查看视频监控图像、视频图像分发、视频图像混码、视频会商等。

●  GIS调度功能：终端的定位、终端位置查询、基于地图的终端点击呼叫、圈选呼叫、移动设备轨迹查看等。

●  录音管理：录音方式的管理、录音的划分（行政或调度录音）、录音文件查询、录音文件转存、录音文件播放、录音文件的下载或删除。

●  视频直播：基于H.264或H.265编码格式的监控摄像头实时监控视频图像、某一时间段视频监控录像、视频会商的指挥视频图像、某路可视通话图像等，通过RTSP/WebRtc协议对外发布视频直播URL，用户通过WEB浏览器实时预览直播视频图像。

●  系统管理功能：调度台界面自定义、操作日志、网管能力等。

行业应用

● 指挥中心

● 调控中心

● 呼叫中心